Wärmeversorgung

Der Wärmelieferungsvertrag, sowie die SEPA-Beauftragung werden in unserem Büro, in Prad am Stj. – Kreuzweg 5/C, gemeinsam mit dem Kunden ausgefüllt und können direkt vom Kunden unterzeichnet werden.

Neuanschluss Wärme:
Sie benötigen einen neuen Wärmeanschluss? Wir beraten Sie gerne! Nach Prüfung der örtlichen Gegebenheiten und Definierung der durchzuführenden Arbeiten erstellen und übermitteln wir Ihnen Ihr individuelles Angebot.

Tarife:
0,1090 €/kWh Mitglied – Haushalt HH – Nicht Haushalt NH < 20 MWh
0,1075 €/kWh Mitglied – Nicht Haushalt NH> 20 MWh
0,1310 €/kWh Nicht Mitglied – Haushalt HH – Nicht Haushalt NH

Jährlicher Mindestkonsum/kW Anschlussleistung:
z.B. 1kW Anschlussleistung – 300 kWh
z.B. 10kW Anschlussleistung – 3.000 kWh
z.B. 20kW Anschlussleistung – 6.000 kWh
Anmerkung: Alle Preise verstehen sich ohne die gesetzliche MwSt.

Wir bitten unsere Kunden für den Vertragsabschluss folgende Dokumente mitzubringen:

  • Kopie Ausweis
  • Kopie Steuernummer
  • Katasterdatenauszug (bei Eigentümer)
  • Mietvertrag (dieser muss von beiden Parteien unterschrieben sein)
  • Stempelmarke zu € 16,00
  • Bankdaten für SEPA-Beauftragung

Berechnung Carbon-Tax:
(Art.8 Punkt 10f, Gesetz Nr. 448 vom 23 Dezember 1998, Art. 4bis des Gesetzesdekrets vom 30 September 2000, Nr. 268)
– 0,0219 €/kWh, 100% Biomasse (Anteil erneuerbare Energien bei Produktion)

Anfrage um Anschluss und um Kostenvoranschlag Fernwärme (TUAR, Art. 5.1 - ARERA Beschluss 18.01.2018 nR/24/2018/R/tlr):

Sie können die Anfrage um Anschluss und Kostenvoranschlag Fernwärme uns wie folgt zusenden:
– Per Post an: Energie-Werk Prad Genossenschaft; Kreuzweg 5/C; 39026 Prad am Stilfserjoch
– Per Email an: info@e-werk-prad.it
– Hochladen des ausgefüllten Formulars direkt über die Funktion UPLOAD im Bereich Kontakt
– Schalter: direkt in unserem Büro zu unseren Schalterzeiten von MO-FR 08:00-12:00 Uhr

Wir bitten Sie hierzu folgendes Antragsformular zu verwenden
Formular Antrag Anschluss Fernwärme

 

Informationen zur Ausführung der Fernwärmeanschlüsse (TUAR, Art. 6.1):

a) Tätigkeiten welche vom EWP durchgeführt werden (im Entgelt für den Anschluss inkludiert):

  • Einholung Ermächtigung für Grabung auf öffentlichem Grund
  • Einholung Ermächtigung für Grabungen auf privaten Nachbargrundstücken
  • Zu-und Rückleitung der Versorgungsleitung zur Wärmeübergabestation
  • Grabungsarbeiten und Verlegung von Fernwärmerohren
  • Lieferung und primärseitige Montage der Wärmeübergabestation und Messeinrichtung (durch einen vom EWP beauftragten Installateur)
  • Lieferung und Installation der Datenkabel für die Zählerfernauslese

b) Tätigkeiten welche vom EWP ausschließlich auf Anfrage durchgeführt werden (NICHT im Entgelt für den Anschluss enthalten):

  • Einbau eines Fernwärmereglers mit zwei Mischkreisen

c) Tätigkeiten welche stets vom Nutzer und zu seinen Lasten durchgeführt werden:

  • Kernbohrungen und Spitzarbeiten für Einführung der Leitungen ins Gebäude
  • Beseitigung von ev. Hindernissen entlang der Grabungstrasse
  • Lieferung des Betriebsstroms für die Anschlussanlage
  • Sekundärseitiger Anschluss der Leitung an die Wärmeübergabestation
  • Einbau und Installation von sekundärseitigen Messgeräten (Nebenzählern)
  • Interne Verbindung der ev. bestehenden Heizanlage mit der Übergabestation für Fernwärme
  • Wiederherstellung der Oberflächenbeschaffenheit (Asphalt, Pflaster, Begrünung) im Grundstück des Kunden
  • Falls des Privatgrundstück nicht mit normalen Arbeitsgeräten zugänglich sein sollte, so hat der betreffende Kunde die entsprechenden Mehrkosten zu tragen

Anmerkung: Das EWP ist dazu berechtigt externe Firmen mit der Durchführung von Arbeiten zu beauftragen

Antrag um Deaktivierung Lieferung oder Trennung vom Netz Fernwärme (TUAR, Art. 8.2 - ARERA Beschluss 18.01.2018 nR/24/2018/R/tlr):

Informationen über die Ausübung des Rücktrittsrechts:
Der Kunde hat das Recht, unter Einhaltung der Vorankündigung von mindestens einem Monat, jederzeit vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde übt dieses Recht durch Anfrage an den Betreiber um Deaktivierung der Lieferung oder um Trennung vom Netz aus.

Sie können die Anfrage um Deaktivierung Lieferung oder Trennung vom Netz Fernwärme uns wie folgt zusenden:
– Per Post an: Energie-Werk Prad Genossenschaft; Kreuzweg 5/C; 39026 Prad am Stilfserjoch
– Per Email an: info@e-werk-prad.it
– Hochladen des ausgefüllten Formulars direkt über die Funktion UPLOAD im Bereich Kontakt
– Schalter: direkt in unserem Büro zu unseren Schalterzeiten von MO-FR 08:00-12:00 Uhr

Wir bitten Sie hierzu folgendes Antragsformular zu verwenden:
Formular Antrag Deaktivierung/Netztrennung Fernwärme

 

Informationen in Bezug auf die Deaktivierung Lieferung oder Trennung vom Netz (TUAR, Art. 12.1):

a) Tätigkeiten welche vom EWP gemäß Art. 10.1 des TUAR für die Deaktivierung der Lieferung durchgeführt werden:

  • Schließen und Verplomben der Absperrventile der Wärmeübergabestation
  • Abschließende Wärmeablesung
  • Ausstellung der Abschlussrechnung

b) Tätigkeiten welche vom EWP gemäß Art. 10.1 und 11.1des TUAR für die Trennung vom Netz durchgeführt werden:

  • Schließen und Verplomben der Absperrventile der Wärmeübergabestation
  • Abschließende Wärmeablesung
  • Ausstellung der Abschlussrechnung
  • Unterbrechung der Stromversorgung der Elektronikgeräte der Wärmeübergabestation
  • Unterbrechung des Hydraulik-Kreislaufs des Anschlusses vor dem Privateigentum des Nutzers, sofern derselbe Kreislauf keinen anderen Nutzer versorgt
  • Abbau der Wärmeübergabestation
  • Übermittlung eines Angebots für die eventuelle Entfernung der Leitungen bis zum öffentlichen Grundstück oder bis zum nächsten Abzweiger am Grundstück

c) Für die Deaktivierung der Lieferung und der Trennung von Netz werden dem Nutzer keine Entgelte oder Gebühren in Rechnung gestellt (ausgenommen eventuelle Entfernung der Leitung).; mit Ausnahme des eventuellen Schutzentgeldes im Sinne des Art. 9.1 TUAR

d) Das Rücktrittsrecht steht ohne zeitliche Begrenzung zu, vorbehaltlich einer mindestens einmonatigen Kündigungsfrist (Art. 8.1 TUAR)

Anmerkung: Das EWP ist dazu berechtigt externe Firmen mit der Durchführung von Arbeiten zu beauftragen

Qualität der Dienstleistungen Fernwärmesektor entsprechend dem Einheitstext RQCT (ARERA Beschluss vom 11.12.2018 Nr. 661/2018/R/Tlr; Anlage A):

Anmerkung Genossenschaften:
Betreiber, die Genossenschaften sind, können die Bestimmungen aus dem RQCT für Nutzer, die Mitglieder der Genossenschaft sind, freiwillig anwenden.

Beschwerden Fernwärmedienstleistungen EWP:
Für Beschwerden und Informationsanfragen können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Energie-Werk Prad Genossenschaft
Kreuzweg 5/C, 39026 Prad am Stilfserjoch
E-Mail: info@e-werk-prad.it
PEC-mail: e-werk-prad@pec.it
Tel: +39 0473 616202

Öffnungszeiten Parteienverkehr: Mo – Fr 08:00 – 12:00 Uhr
Bürozeiten: Mo – Fr. 08:00 – 12:00 Uhr und von 13:00 – 17:00 Uhr

Muster Vertrag Wärmelieferung

 

Qualitätsstandards Fernwärme
Im Sinne des Einheitstextes RQCT (Anlage A zum Beschluss der ARERA Nr. 661/2018/R/tlr vom 11. Dezember 2018)
der Regulierungsbehörde für Energie, Netze und Umwelt ARERA, sind wir als Betreiber verpflichtet, folgende Standards
für die Dienstleistungsqualität einzuhalten:

Spezifische Standards:

Maximal zugelassene Zeit für die Aktivierung der Lieferung Entspricht der Zeitspanne zwischen dem Datum, an dem der Betreiber die Anfrage um Aktivierung der Lieferung vom Antragsteller erhält und dem Datum der Aktivierung der Lieferung 7 Arbeitstage
Maximal zugelassene Zeit für die Wiederaktivierung der Lieferung nach deren Aussetzung wegen Zahlungsverzug Entspricht der Zeitspanne zwischen dem Datum, an dem der Betreiber die Bestätigung der erfolgten Zahlung der noch offenen Rechnung des Nutzers erhält und dem Datum der tatsächlichen Wiederaktivierung der Lieferung 2 Werktage
Maximal zugelassene Zeit für die Deaktivierung der Lieferung auf Anfrage des Nutzers Entspricht der Zeitspanne zwischen dem Datum, an dem der Betreiber die Anfrage um Deaktivierung der Lieferung des Nutzers erhält und dem Datum der tatsächlichen Deaktivierung 5 Arbeitstage
Maximal zugelassene Zeit für die begründete Beantwortung einer schriftlichen Beschwerde Entspricht der Zeitspanne zwischen dem Datum, an dem der Betreiber die schriftliche Beschwerde des Antragstellers erhält und dem Datum, an dem der Betreiber dem Antragsteller eine begründete schriftliche Antwort zur Verfügung stellt 30 Kalendertage

Allgemeine Standards:

Mindestprozentsatz für Kostenvoranschläge für einfache Arbeiten, die innerhalb der maximalen zugelassenen Zeit von 10 Arbeitstagen ab entsprechender Anfrage zur Verfügung gestellt wurden Die Frist für die Kostenvoranschläge für die Ausführung von Arbeiten entspricht der Zeitspannen zwischen dem Datum, an dem der Betreiber die Anfrage um Kostenvoranschlag von Antragsteller erhält und dem Datum, an dem der Kostenvoranschlag dem Antragsteller zur Verfügung gestellt wird 90%
Mindestprozentsatz für Kostenvoranschläge für komplexe Arbeiten, die innerhalb der maximal zugelassenen Zeit von 30 Arbeitstagen ab entsprechender Anfrage zur Verfügung gestellt wurden Die Frist für die Kostenvoranschläge für die Ausführung von Arbeiten entspricht der Zeitspanne zwischen dem Datum, an dem der Betreiber die Anfrage um Kostenvoranschlag vom Antragsteller erhält und dem Datum, an dem der Kostenvoranschlag dem Antragssteller zur Verfügung gestellt wird 90%

Automatische Entschädigungen Fernwärme
Im Falle der nicht fristgerechten Einhaltung eines der oben genannten spezifischen Standards, steht dem Nutzer nach den im Einheitstext RQCT festgelegten Bedingungen eine automatische Entschädigung zu.

Der Grundbetrag dieser Entschädigung entspricht 30 Euro für von kleinen Nutzern (unter 50 kW Vertragsleistung oder Konventionsleistung) beantragten Leistungen und 70 Euro für von mittleren Nutzern (zwischen 50 und 350 kW Vertragsleistung oder Konventionsleistung) beantragten Leistungen. Einzig für die begründete Beantwortung einer schriftlichen Beschwerde von kleinen und mittleren Nutzern, entspricht der Grundbetrag der Entschädigung immer 30 Euro.

Dieser Grundbetrag wird je nach Verspätung in der Ausführung der Leistung folgendermaßen erhöht:
– bei Ausführung der Leistung innerhalb der doppelten Zeit aus dem Qualitätsstandard, bleibt der Grundbetrag der Entschädigung unverändert;
– bei Ausführung der Leistung ab der doppelten jedoch unter der dreifachen Zeit aus dem Qualitätsstandard, steht dem Nutzer der doppelte Grundbetrag der Entschädigung zu;
– bei Ausführung der Leistung ab der dreifachen Zeit aus dem Qualitätsstandard, steht dem Nutzer der dreifache Grundbetrag der Entschädigung zu.

Der zustehende Betrag wird dem Nutzer automatisch in der nächsten darauffolgenden Rechnung gutgeschrieben.

Die Zahlung der automatischen Entschädigung schließt nicht das Recht des Nutzers aus, den Ersatz des eventuell erlittenen darüberhinausgehenden Schadens in den zuständigen Stellen zu fordern

Notfalldienst
Die folgende Notfallnummer für die Meldung von Wasser- oder Dampfverlusten im Netz, von Unregelmäßigkeiten oder von Unterbrechungen der Lieferung ist kostenlos und 24 Stunden am Tag, jeden Tag aktiv:
Tel: +39 0473 616202
Mobil:+39 340 2899363